CÓMO COMPRENDER SU CARTA DE FEMA
PROVIDENCE – Los sobrevivientes que solicitaron asistencia de FEMA tras las inundaciones, tormentas severas y vientos de tornado ocurridos del 10 al 13 de septiembre de 2023 recibirán cartas de determinación, cartas de solicitud y cartas informativas de FEMA que detallan el estado de sus solicitudes. Si se considera que el solicitante es elegible para recibir asistencia, la carta explicará la cantidad de asistencia aprobada por FEMA e información sobre el uso adecuado de los fondos de asistencia por desastre.
Si se considera que el solicitantes no es elegible, lea cuidadosamente la carta ya que incluirá los motivos por la cual no es elegible y lo que puede necesitar para presentar una carta de apelación. En ciertos casos, los sobrevivientes quizás sólo deban presentar información adicional o documentación de apoyo para que FEMA continúe con el procesamiento de la solicitud. Algunos ejemplos de documentación adicional o acciones necesarias:
- Comprobante de cobertura de seguro
- Pagos proveniente de reclamos al seguro o carta de denegación del proveedor de seguros
- Comprobante de identidad
- Comprobante de ocupación
- Comprobante de titularidad
- Comprobante de que la propiedad dañada era la residencia principal del solicitante al momento del desastre.
Si tiene dudas sobre su carta, puede llamar a la línea de ayuda de asistencia por desastre al 800-621-3362 y hablar con un especialista de FEMA. La línea de ayuda de FEMA ofrece asistencia en varios idiomas. Si utiliza un servicio de retransmisión, como el Servicio de Retransmisión de Video (VRS, por sus siglas en inglés), servicio telefónico con subtítulos u otro servicio, proporcione a FEMA su número de dicho servicio cuando presente su solicitud. Las personas que quieran hablar con alguien de forma presencial pueden visitar el Localizador de Centros de Recuperación por Desastre de FEMA en internet y encontrar una ubicación que sea conveniente para visitar.
¿Cómo puedo apelar la decisión de FEMA?
Cada solicitante tiene el derecho de apelar una determinación de FEMA. Por ejemplo, si considera que la cantidad o el tipo de asistencia es incorrecto, puede presentar una carta de apelación y los documentos que apoyen su reclamación, como el estimado de un contratista para las reparaciones a la vivienda. Dispone de 60 días a partir de la fecha de su carta de determinación de FEMA para enviar su apelación.
Conforme a la ley, FEMA no puede duplicar la asistencia proporcionada por otra fuente, como las liquidaciones de seguros u otro programa. Sin embargo, si no cuenta con suficiente cobertura de seguro, puede recibir más asistencia para cubrir las necesidades no cubiertas luego de que se hayan liquidado las reclamaciones de seguros presentando una copia de los documentos de liquidación o denegación de seguros a FEMA. Aunque FEMA puede ayudar con sus necesidades fundamentales, no proporciona asistencia para cubrir los deducibles del seguro. Otros ejemplos de duplicación de asistencia incluyen la financiación colectiva o la asistencia financiera de agencias voluntarias.
Las apelaciones deben realizarse por escrito mediante una carta firmada y fechada, que explique los motivos de la apelación. También debe incluir:
- Nombre completo del solicitante
- Número de desastre (DR-4753-RI)
- Dirección de la residencia principal antes del desastre
- Número de teléfono y dirección actual del solicitante
- Su número de solicitud de FEMA de nueve dígitos en todos los documentos
Si alguien que no sea el solicitante o cosolicitante redacta la carta de apelación, esa persona deberá firmarla y proporcionarle a FEMA una declaración firmada del solicitante o cosolicitante que autorice a esa persona a actuar en nombre del solicitante.
Las apelaciones deben estar mataselladas dentro de los 60 días siguientes a la fecha indicada en su carta de determinación de FEMA. Las cartas de apelación y los documentos de apoyo pueden ser cargados en su cuenta personal de FEMA por internet. Para crear una cuenta, visite DisasterAssistance.gov/es y siga las instrucciones.
Otras formas de presentar los documentos son:
Correo postal: Centro Nacional de Servicios de Procesamiento de FEMA, P.O. Box 10055, Hyattsville MD 20782-7055
Fax: 800-827-8112 A la atención de: FEMA
Para obtener la información más reciente, visite fema.gov/es/disaster/4753 Siga a la Región 1 de FEMA en X, anteriormente Twitter, en twitter.com/FEMARegion1 o la página de Facebook en facebook.com/FEMA.
Para obtener actualizaciones sobre la respuesta y recuperación en Rhode Island, siga a la Agencia para el Manejo de Emergencias de Rhode Island en Twitter y Facebook.
La misión de FEMA es ayudar a las personas antes, durante y después de los desastres.